خصوصيتك تهمنا، وهذي الصفحة توضح لك بكل وضوح وش نجمع وليش.
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
تطبيق Frindz (فريندز)، المعروف سابقًا باسم "سوالف"، تطبيق تواصل اجتماعي يتيح لك تكوين صداقات، والمحادثة، وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية، والمحادثات العشوائية، والبث المباشر، وتسجيل الحضور في الأماكن. ويُشار إلى مشغّل التطبيق في هذه السياسة بـ "نحن" أو "Frindz".
تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق على iOS وAndroid، وكيف نستخدمها ونشاركها ونحميها، وما حقوقك تجاهها. وقد أُعدّت وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية، ومتطلبات متجري App Store وGoogle Play.
للتواصل في أي موضوع يخص بياناتك: hello@frindz.cc
2. ملخص سريع
- نجمع فقط ما يلزم لتشغيل مزايا التطبيق التي تختار استخدامها.
- لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نعرض إعلانات، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.
- الموقع يُستخدم فقط أثناء استخدامك للتطبيق، ولا يُحفظ موقعك للأشخاص القريبين إلا عند البحث عنهم وبتفعيلك لخيار الظهور.
- المكالمات والمحادثات العشوائية والبث المباشر لا نسجّلها.
- تستطيع حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت، فتُحذف بياناتك وفق ما هو موضح في القسم 9.
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة.
3. البيانات التي نجمعها
3.1 بيانات التسجيل والدخول
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُدار كلمة المرور عبر خدمة Firebase Authentication ولا نطّلع عليها).
- رقم الجوال، إذا اخترت الدخول برمز التحقق عبر رسالة نصية.
- معرّف حساب Apple، وما تختار مشاركته من اسم وبريد، إذا سجّلت الدخول عبر "تسجيل الدخول باستخدام Apple".
- معرّف حساب مؤقت إذا اخترت التصفح كضيف.
3.2 بيانات الملف الشخصي
- الاسم الظاهر، واسم المستخدم (@username)، والصورة الشخصية وصور المعرض.
- النبذة والحالة، والجنس، والعمر وتاريخ الميلاد، والدولة والمدينة، واللغات، والاهتمامات.
- إعدادات الخصوصية والإشعارات التي تختارها (مثل من يرى ملفك، ومن يراسلك، وإظهار العمر والموقع وحالة الاتصال).
- حالة الاتصال وآخر ظهور.
عند إعداد ملفك قد يُستخدم موقعك التقريبي مرة واحدة لاقتراح دولتك ومدينتك، ولك أن تختارهما يدويًا بدلًا من ذلك.
3.3 المحتوى الذي تنشئه
- المنشورات ("لحظات") وما فيها من نصوص وصور، والمزاج، والموقع الذي تضيفه اختياريًا.
- التعليقات، والإعجابات، وإعادة النشر، وتعليقات الملف الشخصي.
- تسجيلات الحضور في الأماكن، وتقييمات الأماكن، والأماكن التي تضيفها.
- علاقات الصداقة والمتابعة وطلبات الصداقة، وقائمة المحظورين.
3.4 الرسائل والمحادثات
- رسائل المحادثات الخاصة مع أصدقائك: النصوص، والصور، ومقاطع الفيديو، والرسائل الصوتية، وعدد مرات المشاهدة للوسائط محدودة المشاهدة، وسجلات المكالمات داخل المحادثة، ومؤشر "يكتب الآن".
- رسائل المحادثات العشوائية النصية وما يُرسل فيها من صور ومقاطع.
- إذا التقطت صورة شاشة داخل محادثة، قد يظهر للطرف الآخر إشعار بذلك داخل المحادثة.
الرسائل محمية أثناء النقل ومخزنة على خوادم محمية، لكنها ليست مشفّرة تشفيرًا تامًّا بين الطرفين (End-to-End)؛ لذلك قد يطّلع عليها عدد محدود من فريقنا المخوَّل عند الحاجة فقط، مثل مراجعة بلاغ، أو التحقيق في إساءة أو احتيال، أو تلبية طلب نظامي.
3.5 المكالمات والمحادثات العشوائية والبث المباشر
- عند إجراء مكالمة صوتية أو مرئية مع صديق، أو محادثة صوتية أو مرئية عشوائية، أو بث مباشر، يُنقل الصوت والصورة لحظيًا عبر تقنية WebRTC وخوادم LiveKit. لا نسجّل محتوى المكالمات أو البث، ولا نحتفظ به.
- نحتفظ ببيانات تشغيلية مؤقتة مثل: أطراف المكالمة، ونوعها، وحالتها (رنين، متصلة، مرفوضة، منتهية)، ومدتها.
- في المطابقة العشوائية نستخدم نوع المحادثة وفلاتر البحث التي تختارها (مثل الجنس أو الدولة) لإيجاد شريك مناسب.
- في البث المباشر نعالج عنوان البث، وقائمة المشاهدين، والتعليقات، والهدايا، وطلبات الانضمام، وقرارات الإشراف (مثل الكتم والطرد والحظر من البث).
- عند تفعيل خاصية "استقبال المكالمات بالخلفية" نسجّل رمز إشعارات الجهاز (بما فيه رمز VoIP على iOS) ونوع النظام ورقم إصدار التطبيق، لعرض المكالمة الواردة على شاشة الجهاز كالمكالمات العادية.
3.6 الموقع
نطلب إذن الموقع أثناء استخدام التطبيق فقط، ونستخدمه في الحالات التالية عندما تستخدمها بنفسك:
- تسجيل الحضور: لعرض الأماكن القريبة منك، وتُحفظ إحداثيات المكان مع تسجيل الحضور.
- الأشخاص القريبون: عند الضغط على البحث، ومع تفعيل خيار "الظهور للآخرين"، نحفظ آخر موقع لك على حسابك لعرضك للأشخاص القريبين ضمن نطاق تقريبي (حوالي 5 كم) مع المسافة التقريبية فقط، ولا نعرض إحداثياتك الدقيقة في التطبيق.
- الخريطة: لعرض موقعك وتسجيلات الحضور على الخريطة.
- المنشورات: إذا أضفت موقعك إلى منشور، يُحفظ عنوانه.
- إعداد الملف: لاقتراح الدولة والمدينة.
لا نجمع موقعك في الخلفية ولا نتتبع تحركاتك. ولا يرى المستخدمون الآخرون موقعك الدقيق أبدًا؛ يظهر لهم موقع تقريبي (بدقة نحو 100 متر) فقط ما دمت مفعّلًا خيار الظهور، ولا يُعرض بعد مرور ساعتين على حفظه. وعند إيقاف الظهور أو تسجيل الخروج يُزال الموقع التقريبي فورًا، ويبقى آخر موقع دقيق محفوظًا في سجل خاص لا يصل إليه إلا أنت وفريق الإدارة المخوّل لأغراض الأمان والتحقق من البلاغات، ويُحذف عند حذف الحساب. ويمكنك إيقاف خيار الظهور للآخرين من الإعدادات في أي وقت.
3.7 الكاميرا والميكروفون والصور
- الكاميرا: للمكالمات المرئية، والمحادثات المرئية العشوائية، والبث المباشر، والتقاط الصور للمنشورات وتسجيلات الحضور والملف الشخصي.
- الميكروفون: للمكالمات، والبث المباشر، وتسجيل الرسائل الصوتية.
- مكتبة الصور: لاختيار الصور ومقاطع الفيديو التي تقرر مشاركتها فقط، وحفظ الصور في جهازك عند طلبك.
لا نصل إلى الكاميرا أو الميكروفون إلا أثناء استخدامك للميزة المعنية وبعد منحك الإذن. ومؤثرات التجميل في الفيديو تُعالَج على جهازك.
3.8 المشتريات والنقاط والسحوبات
- عمليات الشراء داخل التطبيق تتم عبر Apple أو Google، ولا نستلم بيانات بطاقتك البنكية. نستلم بيانات العملية اللازمة للتحقق منها (مثل معرّف المنتج، ورقم العملية، والإيصال).
- رصيد النقاط، وسجل العمليات (الشراء، والهدايا المرسلة والمستلمة، ورسوم الفلاتر، وإبراز البث، والتعديلات الإدارية).
- حالة اشتراك Frindz+ إن وجد.
- عند طلب سحب أرباح الهدايا: الاسم الكامل، والدولة، واسم البنك، ورقم الآيبان (IBAN)، ورقم الحساب ورقم الجوال إن أدخلتهما، إضافة إلى بريدك واسمك الظاهر ومبلغ الطلب.
3.9 بيانات الجهاز والإشعارات
- رموز الإشعارات (Firebase Cloud Messaging وApple Push Notification service)، ونوع الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومعرّف عشوائي للجهاز ننشئه لخاصية المكالمات.
- لغة التطبيق والمظهر وبعض التفضيلات المحفوظة على جهازك.
- بيانات تقنية تسجّلها الخوادم تلقائيًا عند الاتصال، مثل عنوان IP ووقت الطلب، لأغراض التشغيل والأمان.
- قد تجمع حزم Firebase المضمّنة في التطبيق بيانات تشخيصية محدودة (مثل معرّف نسخة التطبيق وطراز الجهاز وإصدار النظام). لا نستخدم هذه البيانات للإعلانات.
3.10 بيانات الأمان والبلاغات
- البلاغات التي ترسلها أو تُرسل بحقك (المُبلِّغ، والمحتوى أو الحساب المُبلَّغ عنه، والسبب).
- قرارات الحظر والإشراف، وسجلات منع الإساءة (مثل حدود عدد تسجيلات الحضور، وتصفية الألفاظ المسيئة في النصوص).
4. لماذا نستخدم بياناتك
- تقديم الخدمة: إنشاء حسابك، وعرض ملفك، وتشغيل المحادثات والمكالمات والمطابقة العشوائية والبث وتسجيل الحضور والأشخاص القريبين. (الأساس: تنفيذ الاتفاق معك وفق شروط الاستخدام.)
- المزايا التي تعتمد على إذن خاص، مثل الموقع والكاميرا والميكروفون والإشعارات. (الأساس: موافقتك، ويمكنك سحبها من إعدادات جهازك.)
- معالجة المشتريات والنقاط والهدايا والاشتراكات وسحب الأرباح، ومنع الاحتيال المالي. (الأساس: تنفيذ الاتفاق، والالتزامات النظامية.)
- السلامة والإشراف: احترام الحظر وإعدادات الخصوصية، ومراجعة البلاغات، وإزالة المحتوى المخالف، وحماية المستخدمين. (الأساس: مصلحتنا المشروعة ومصلحة المستخدمين في بيئة آمنة، والالتزامات النظامية.)
- إرسال الإشعارات التي تختارها، مثل الرسائل والمكالمات وطلبات الصداقة. (الأساس: موافقتك، ويمكنك التحكم بها من إعدادات الإشعارات.)
- تحسين أداء التطبيق واستقراره وإصلاح الأعطال.
- الامتثال للأنظمة والرد على الطلبات الرسمية من الجهات المختصة.
لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية تترتب عليها آثار نظامية بحقك، ولا لأغراض تسويقية من أطراف أخرى.
5. ما يراه المستخدمون الآخرون
- حسب إعدادات خصوصيتك (عام، الأصدقاء فقط، خاص): اسمك الظاهر، واسم المستخدم، والصورة، والنبذة، والاهتمامات، والدولة والمدينة والعمر (ما لم تُخفِها)، وحالة الاتصال (ما لم تُخفِها)، ومنشوراتك وتسجيلات حضورك حسب الجمهور الذي تختاره.
- في المطابقة العشوائية: يرى الطرف الآخر اسمك الظاهر وصورتك وما تشاركه بالصوت أو الفيديو أو النص.
- في البث المباشر: البث وتعليقاتك وهداياك وظهورك في قائمة المشاهدين مرئية لكل من في البث.
- في الأشخاص القريبين: يظهر ملفك مع مسافة تقريبية فقط، وذلك إذا كان ملفك عامًا وكان خيار الظهور مفعّلًا.
- تقييمك للأماكن يدخل في متوسط التقييم المعروض للمكان.
انتبه: أي شخص تتواصل معه قد يلتقط صورة أو تسجيلًا لشاشته دون علمنا، لذا شارك بحذر.
6. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون التطبيق نيابةً عنا، وبالقدر اللازم:
- Google (منصة Firebase): تسجيل الدخول، وقواعد البيانات، والدوال السحابية، وتخزين الملفات، والإشعارات، وإرسال رموز التحقق النصية. الخوادم في الولايات المتحدة الأمريكية (منطقة us-central1).
- Apple: تسجيل الدخول باستخدام Apple، وإشعارات Apple بما فيها إشعارات المكالمات (VoIP)، ومدفوعات App Store.
- Google Play: مدفوعات التطبيق على Android وإشعاراته.
- LiveKit: نقل الصوت والفيديو لحظيًا. نستخدم خادم LiveKit نشغّله بأنفسنا على بنية تحتية في ألمانيا لدى شركة Hetzner Online GmbH، إضافة إلى خدمة LiveKit Cloud المقدمة من LiveKit, Inc.
- Bunny.net (BunnyWay d.o.o.): شبكة توصيل محتوى تعرض الصور والفيديو والرسائل الصوتية بسرعة من أقرب خادم إليك، بما في ذلك خادمها في الرياض.
- Foursquare: البحث عن الأماكن القريبة، ونرسل إليها إحداثيات موقعك وقت البحث.
- OpenStreetMap (خدمة Nominatim): تحويل الإحداثيات إلى اسم مدينة أو عنوان.
- خرائط Apple (على iOS) وخرائط Google (على Android): عرض الخريطة.
- Revopush: توصيل تحديثات التطبيق، وتستلم معلومات تقنية مثل إصدار التطبيق ونوع الجهاز.
- البنوك ومزودو التحويل: لتحويل أرباح الهدايا إلى حسابك البنكي عند طلبك.
وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا بذلك نظام أو أمر من جهة مختصة في المملكة، أو لحماية سلامة المستخدمين أو حقوقنا، أو في حال اندماج أو نقل ملكية التطبيق مع إشعارك بذلك.
7. نقل البيانات خارج المملكة
بعض مزودي الخدمات لدينا يعالجون البيانات خارج المملكة العربية السعودية، وأهمها الولايات المتحدة الأمريكية (Firebase وLiveKit Cloud) وألمانيا (خادم LiveKit الخاص بنا)، إضافة إلى خوادم شبكة توصيل المحتوى في دول متعددة. نقتصر في النقل على الحد الأدنى من البيانات اللازم لتقديم الخدمة، ونختار مزودين يطبّقون ضمانات أمنية وتعاقدية مناسبة، وذلك وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الحساب والملف الشخصي والمنشورات والتعليقات وتسجيلات الحضور والإشعارات: طوال مدة بقاء حسابك، أو حتى تحذفها.
- تسجيل الحضور: يظهر كحضور نشط لمدة 12 ساعة، ثم يبقى في سجلك.
- آخر موقع للأشخاص القريبين: الموقع التقريبي لا يُعرض بعد ساعتين ويُزال عند إيقاف الظهور أو تسجيل الخروج؛ والموقع الدقيق يبقى في سجل خاص (لك وللإدارة فقط) ويُستبدل عند البحث التالي ويُحذف عند حذف الحساب.
- المحادثات الخاصة: حتى يحذف أحد الطرفين حسابه، فتُحذف المحادثة كاملة.
- المحادثات العشوائية النصية: تُحذف رسائلها عند انتهاء المحادثة أو بالتنظيف الآلي خلال ساعات. أما الصور والمقاطع المرسلة فيها فتبقى في مسار محمي لا يصل إليه إلا من لديه رابطها، ولك أن تطلب حذفها بمراسلتنا.
- بيانات المكالمات التشغيلية: تُحذف آليًا خلال ساعات، ويبقى سجل المكالمة داخل المحادثة.
- بيانات البث المباشر وتعليقاته: تُحذف بعد انتهاء البث بفترة قصيرة (عادة خلال ساعة)، ويبقى سجل الهدايا في سجل عملياتك.
- سجلات المشتريات والنقاط وطلبات السحب: نحتفظ بها المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية ولأغراض منع الاحتيال وحل النزاعات، حتى بعد حذف الحساب.
- البلاغات وقرارات الإشراف: المدة اللازمة لحماية المستخدمين ومعالجة النزاعات.
- رموز الإشعارات: تُحذف عند تسجيل الخروج أو عند إلغاء صلاحيتها أو حذف الحساب.
9. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من: الإعدادات ← حذف الحساب (مع تأكيد مرتين). عند الحذف نقوم بحذف:
- حسابك في نظام تسجيل الدخول، وملفك الشخصي وسجل نقاطك، وتحرير اسم المستخدم ليصبح متاحًا لغيرك.
- منشوراتك وتعليقاتك وإعجاباتك وإعادات النشر وتسجيلات الحضور وتقييمات الأماكن وتعليقات الملف الشخصي.
- علاقات الصداقة والمتابعة وطلبات الصداقة والحظر والإشعارات.
- محادثاتك الخاصة ووسائطها، وبيانات حالة الاتصال، ورموز أجهزتك.
- صورتك الشخصية وصور المعرض وصور المنشورات وتسجيلات الحضور.
مع ملاحظة ما يلي:
- يُفقد رصيد النقاط وأرباح الهدايا غير المسحوبة نهائيًا بحذف الحساب، فاطلب سحب أرباحك قبل الحذف.
- نحتفظ بسجلات المشتريات وطلبات السحب والبلاغات للمدة الموضحة في القسم 8.
- لا يُلغي حذف الحساب اشتراكك في Frindz+ تلقائيًا؛ ألغه من إعدادات المتجر.
- الرسائل التي أرسلتها في محادثات عشوائية أو بث مباشر تُحذف وفق مددها المذكورة أعلاه، ويمكنك طلب حذف أي بيانات متبقية بمراسلتنا.
10. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية:
- الحق في العلم: أن تعرف كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ولماذا، وهذا ما توضحه هذه السياسة.
- الحق في الوصول: أن تطّلع على بياناتك وتحصل على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
- الحق في التصحيح: أن تصحّح بياناتك أو تكمّلها أو تحدّثها، ويمكنك تعديل معظمها مباشرة من "تعديل الملف الشخصي".
- الحق في الإتلاف: أن تطلب حذف بياناتك متى ما انتفت الحاجة إليها، ويمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق.
- الحق في الرجوع عن الموافقة: أن تسحب موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة، مثل الموقع والإشعارات والكاميرا والميكروفون، من إعدادات جهازك أو التطبيق.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على hello@frindz.cc من البريد المرتبط بحسابك أو مع ما يثبت ملكيتك للحساب، وسنرد خلال المدة النظامية (30 يومًا كحد أقصى في الأحوال المعتادة). ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام.
11. أدوات التحكم المتاحة لك
- إعدادات الخصوصية: ظهور الملف، ومن يراسلك، ومن يتصل بك، وإظهار العمر والموقع وحالة الاتصال، وجمهور المنشورات وتسجيلات الحضور.
- الظهور في الأشخاص القريبين، والمحادثة السريعة، والقبول التلقائي للصداقات، والمكالمات بالخلفية.
- إعدادات الإشعارات لكل نوع.
- الحظر والإبلاغ من الملف الشخصي، والمحادثة، والمكالمة العشوائية، والبث المباشر.
- أذونات الموقع والكاميرا والميكروفون والصور والإشعارات من إعدادات جهازك.
12. حماية بياناتك
- نقل البيانات مشفّر (HTTPS/TLS)، والصوت والفيديو مشفّران أثناء النقل وفق معايير WebRTC.
- قواعد أمان على قواعد البيانات والتخزين تحصر الوصول في أصحاب الصلاحية، فمثلًا لا يقرأ المحادثة الخاصة إلا طرفاها ومن نخوّله من فريقنا عند الحاجة.
- العمليات الحساسة كالنقاط والهدايا والمشتريات والسحب تُنفَّذ على خوادمنا فقط وبعمليات ذرّية، ويُتحقق من المشتريات مع Apple وGoogle.
- روابط الوسائط الخاصة محمية برموز وصول.
- وصول فريقنا محدود بالحاجة وبحسابات إدارية محمية.
لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك. وفي حال وقوع حادثة تسرب تمس بياناتك سنبلغ الجهة المختصة ونبلغك وفق ما يتطلبه النظام.
13. الأعمار
التطبيق مخصص لمن بلغوا 18 سنة فأكثر، ويُطلب العمر عند إعداد الملف ولا يمكن اختيار عمر أقل من 18 سنة، كما يُطلب تأكيد البلوغ قبل استخدام المحادثات العشوائية. لا نجمع بيانات من هم دون 18 سنة عن قصد، وإذا علمنا بوجود حساب لقاصر سنحذفه. وإن كنت تعتقد أن قاصرًا يستخدم التطبيق فراسلنا.
14. ما لا نفعله
- لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها.
- لا نعرض إعلانات ولا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانية.
- لا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.
- لا نسجّل المكالمات أو البث المباشر.
- لا نصل إلى جهات الاتصال أو التقويم في جهازك.
15. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر مزايا التطبيق أو الأنظمة. سنعدّل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وإذا كان التغيير جوهريًا سنخطرك داخل التطبيق قبل سريانه.
16. تواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يخص خصوصيتك:
- البريد الإلكتروني: hello@frindz.cc
- من داخل التطبيق: الإعدادات ← الدعم والمعلومات ← تواصل معنا
Your privacy matters to us. This page explains, plainly, what we collect and why.
1. Who we are and what this policy covers
Frindz (فريندز), formerly known as "Swalif" (سوالف), is a social app for making friends, chatting, voice and video calling, random chats, live streaming and checking in at places. In this policy, "we", "us" and "Frindz" mean the operator of the app.
This policy explains what personal data we collect when you use the app on iOS and Android, how we use, share and protect it, and the rights you have. It is written to comply with the Personal Data Protection Law of the Kingdom of Saudi Arabia (PDPL) and its implementing regulations, and with App Store and Google Play requirements.
For anything about your data, contact: hello@frindz.cc
2. The short version
- We only collect what is needed to run the features you choose to use.
- We do not sell your personal data, we do not show ads, and we do not track you across other companies' apps or websites.
- Location is used only while you are using the app. Your location is saved for Nearby People only when you search and have "visible to others" turned on.
- We do not record calls, random chats or live streams.
- You can delete your account inside the app at any time; your data is then deleted as described in section 9.
- You must be at least 18 years old to use Frindz.
3. Data we collect
3.1 Sign-up and sign-in data
- Email address and password (passwords are handled by Firebase Authentication; we never see them).
- Mobile number, if you choose to sign in with an SMS verification code.
- Your Apple account identifier, and the name and email you choose to share, if you use Sign in with Apple.
- A temporary account identifier if you browse as a guest.
3.2 Profile data
- Display name, @username, profile photo and gallery photos.
- Bio and status, gender, age and date of birth, country and city, languages and interests.
- The privacy and notification settings you choose (for example who can see your profile, who can message you, and whether to show your age, location and online status).
- Online status and last seen time.
During profile setup your approximate location may be used once to suggest your country and city; you can pick them manually instead.
3.3 Content you create
- Posts ("Moments") with their text, photos, mood and an optional location.
- Comments, likes, reposts and profile comments.
- Check-ins at places, venue ratings and places you add.
- Friendships, follows, friend requests and your block list.
3.4 Messages and chats
- Private chats with your friends: text, photos, videos, voice notes, view counts for view-limited media, call log entries in the chat, and the "typing" indicator.
- Random text chat messages and the photos and videos sent in them.
- If you take a screenshot inside a chat, the other person may see a notice about it in the chat.
Messages are protected in transit and stored on secured servers, but they are not end-to-end encrypted. A small number of authorised team members may access them only when needed, for example to review a report, investigate abuse or fraud, or respond to a lawful request.
3.5 Calls, random chats and live streams
- Friend voice and video calls, random voice and video chats and live streams are transmitted in real time using WebRTC and LiveKit servers. We do not record or keep the audio or video.
- We keep short-lived operational data such as who is in the call, call type, status (ringing, connected, declined, ended) and duration.
- For random matching we use the chat type and the filters you choose (such as gender or country) to find a match.
- For live streams we process the stream title, viewer list, comments, gifts, requests to join, and moderation actions (such as mute, kick and ban from the stream).
- If you turn on "Background calls", we register your device's push token (including the VoIP token on iOS), platform and app build so incoming calls can ring like normal phone calls.
3.6 Location
We ask for location permission while you use the app only, and use it when you use these features:
- Check-ins: to show places near you; the place's coordinates are saved with the check-in.
- Nearby People: when you tap search with "visible to others" turned on, we save your latest location on your account so you can be shown to people nearby (within roughly 5 km) with an approximate distance only. Your exact coordinates are not shown in the app.
- Map: to show your position and check-ins on the map.
- Posts: if you add your location to a post, its address is saved.
- Profile setup: to suggest your country and city.
We do not collect location in the background and we do not track your movements. Other users never see your exact location: while "visible to others" is on they only see an approximate point (about 100 m), which stops appearing two hours after it was saved. Turning visibility off or logging out removes that approximate point immediately; your last exact point stays in a private record that only you and authorised admins can access (for safety and to review reports), and it is deleted with your account. You can turn visibility off in Settings at any time.
3.7 Camera, microphone and photos
- Camera: for video calls, random video chats, live streams, and taking photos for posts, check-ins and your profile.
- Microphone: for calls, live streams and voice notes.
- Photo library: only to pick the photos and videos you decide to share, and to save photos to your device when you ask.
We only access the camera or microphone while you use the related feature and after you grant permission. Video beauty effects are processed on your device.
3.8 Purchases, points and withdrawals
- In-app purchases are made through Apple or Google; we never receive your card details. We receive the transaction data needed to verify the purchase (such as product ID, transaction ID and receipt).
- Your points balance and transaction history (purchases, gifts sent and received, filter charges, stream highlights, admin adjustments).
- Your Frindz+ subscription status, if any.
- When you request a gift-earnings withdrawal: full name, country, bank name, IBAN, and account number and phone number if you provide them, together with your email, display name and the requested amount.
3.9 Device and notification data
- Push tokens (Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service), device type and operating system, app version, and a random device ID we create for the calls feature.
- App language, theme and some preferences stored on your device.
- Technical data our servers log automatically when you connect, such as IP address and request time, for operation and security.
- The Firebase SDKs in the app may collect limited diagnostic data (such as an app instance ID, device model and OS version). We do not use this data for advertising.
3.10 Safety and report data
- Reports you submit or that are submitted about you (reporter, reported content or account, and reason).
- Block and moderation decisions, and abuse-prevention records (such as check-in rate limits and filtering of offensive words in text).
4. Why we use your data
- To provide the service: creating your account, showing your profile, and running chats, calls, random matching, live streams, check-ins and Nearby People. (Basis: performing our agreement with you under the Terms of Use.)
- Features that need a specific permission, such as location, camera, microphone and notifications. (Basis: your consent, which you can withdraw in your device settings.)
- Processing purchases, points, gifts, subscriptions and withdrawals, and preventing payment fraud. (Basis: performing our agreement and legal obligations.)
- Safety and moderation: enforcing blocks and privacy settings, reviewing reports, removing violating content and protecting users. (Basis: our legitimate interest and our users' interest in a safe community, and legal obligations.)
- Sending the notifications you choose, such as messages, calls and friend requests. (Basis: your consent; manage them in Notification Settings.)
- Improving app performance and stability and fixing bugs.
- Complying with the law and responding to official requests from competent authorities.
We do not use your data for automated decisions that produce legal effects on you, or for third-party marketing.
5. What other users can see
- Depending on your privacy settings (public, friends only, private): your display name, @username, photo, bio, interests, country, city and age (unless hidden), online status (unless hidden), and your posts and check-ins according to the audience you choose.
- In random matching: the other person sees your display name and photo and whatever you share by voice, video or text.
- In live streams: the stream, your comments and gifts, and your presence in the viewer list are visible to everyone in the stream.
- In Nearby People: your profile with an approximate distance only, if your profile is public and "visible to others" is on.
- Your venue ratings count towards the average rating shown for that place.
Please note: anyone you interact with could take a screenshot or record their screen without our knowledge, so share with care.
6. Who we share data with
We do not sell your data. We share it only with service providers that run the app on our behalf, and only as much as needed:
- Google (Firebase): sign-in, databases, cloud functions, file storage, push notifications and SMS verification codes. Servers in the United States (us-central1).
- Apple: Sign in with Apple, Apple push notifications including call (VoIP) notifications, and App Store payments.
- Google Play: payments and notifications on Android.
- LiveKit: real-time audio and video. We use a LiveKit server we operate ourselves on infrastructure in Germany provided by Hetzner Online GmbH, as well as LiveKit Cloud provided by LiveKit, Inc.
- Bunny.net (BunnyWay d.o.o.): a content delivery network that serves photos, videos and voice notes quickly from the server closest to you, including its Riyadh location.
- Foursquare: searching for nearby places; we send your coordinates at the time of the search.
- OpenStreetMap (Nominatim): turning coordinates into a city name or address.
- Apple Maps (iOS) and Google Maps (Android): displaying the map.
- Revopush: delivering app updates; it receives technical information such as app version and device type.
- Banks and payment providers: to transfer gift earnings to your bank account when you request it.
We may also disclose data if required by law or by an order of a competent authority in the Kingdom, to protect the safety of users or our rights, or in a merger or transfer of ownership of the app, in which case we will notify you.
7. International transfers
Some of our service providers process data outside the Kingdom of Saudi Arabia, mainly in the United States (Firebase and LiveKit Cloud) and Germany (our own LiveKit server), plus content-delivery servers in several countries. We limit transfers to the minimum data needed to provide the service and choose providers with appropriate security and contractual safeguards, as permitted by the PDPL and its Regulation on Personal Data Transfer outside the Kingdom.
8. How long we keep data
- Account, profile, posts, comments, check-ins and notifications: for as long as your account exists, or until you delete them.
- Check-ins: shown as an active check-in for 12 hours, then kept in your history.
- Nearby People location: other users only ever see an approximate point (about 100 m), hidden after two hours and removed when you turn visibility off or log out; your last exact point stays in a private record (you and authorised admins only), is replaced on your next search, and is deleted with your account.
- Private chats: until either participant deletes their account, at which point the whole conversation is deleted.
- Random text chats: messages are deleted when the chat ends or by automatic cleanup within hours. Photos and videos sent in them remain in a protected location reachable only through their link; you can ask us to delete them.
- Call operational data: deleted automatically within hours; the call log entry stays in the chat.
- Live stream data and comments: deleted shortly after the stream ends (usually within an hour); gift records stay in your transaction history.
- Purchase, points and withdrawal records: kept for the period required by accounting and tax laws and for fraud prevention and dispute resolution, even after account deletion.
- Reports and moderation decisions: as long as needed to protect users and resolve disputes.
- Push tokens: deleted on logout, when they become invalid, or on account deletion.
9. Deleting your account
You can delete your account from Settings → Delete Account (confirmed twice). When you do, we delete:
- Your sign-in account, your profile and points history, and we release your @username for others to use.
- Your posts, comments, likes, reposts, check-ins, venue ratings and profile comments.
- Your friendships, follows, friend requests, blocks and notifications.
- Your private chats and their media, your presence data and your device tokens.
- Your profile photo, gallery photos, and post and check-in photos.
Please note:
- Your points balance and any unwithdrawn gift earnings are permanently lost when you delete your account, so request a withdrawal first.
- We keep purchase, withdrawal and report records for the periods in section 8.
- Deleting your account does not cancel a Frindz+ subscription; cancel it in your store settings.
- Messages you sent in random chats or live streams are deleted on the schedules above; you can ask us to delete any remaining data.
10. Your rights
Under the PDPL you have the right to:
- Be informed: know how and why we collect and use your data, as set out in this policy.
- Access: see your data and get a copy of it in a clear, readable format.
- Correction: correct, complete or update your data; most of it you can edit directly in Edit Profile.
- Destruction: ask us to delete your data when it is no longer needed; you can delete your account in the app.
- Withdraw consent: withdraw consent for consent-based processing, such as location, notifications, camera and microphone, from your device or app settings.
To exercise any of these rights, email hello@frindz.cc from the email linked to your account or with proof that you own the account. We will reply within the statutory period (normally no more than 30 days). You may also lodge a complaint with the Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA) if you believe your data is processed in breach of the law.
11. Your controls
- Privacy Settings: profile visibility, who can message or call you, showing your age, location and online status, and the audience for posts and check-ins.
- Nearby visibility, Quick Chat, auto-accept friends and background calls.
- Notification Settings for each type of notification.
- Block and report from profiles, chats, random calls and live streams.
- Location, camera, microphone, photos and notification permissions in your device settings.
12. How we protect your data
- Data is encrypted in transit (HTTPS/TLS), and audio and video are encrypted in transit under WebRTC standards.
- Security rules on our databases and storage limit access to authorised parties; for example, a private chat can be read only by its two participants and by team members we authorise when needed.
- Sensitive operations such as points, gifts, purchases and withdrawals run only on our servers as atomic transactions, and purchases are verified with Apple and Google.
- Links to private media are protected by access tokens.
- Team access is need-to-know and uses protected admin accounts.
No system is perfectly secure, but we work continuously to protect your data. If a breach affects your data, we will notify the competent authority and you as required by law.
13. Age requirement
Frindz is for people aged 18 and over. Your age is requested during profile setup and an age under 18 cannot be selected, and you must confirm you are an adult before using random chats. We do not knowingly collect data from anyone under 18; if we learn an account belongs to a minor, we will delete it. If you believe a minor is using the app, please contact us.
14. What we don't do
- We do not sell or rent your personal data.
- We do not show ads or share your data with ad networks.
- We do not track you across other companies' apps or websites.
- We do not record calls or live streams.
- We do not access your contacts or calendar.
15. Changes to this policy
We may update this policy when the app's features or the law change. We will update the "Last updated" date above, and for material changes we will notify you in the app before they take effect.
For any question or request about your privacy:
